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Recensioni e commenti

 

Salvo quanto diversamente disposto altrove nel presente Accordo o sul sito, qualsiasi cosa tu invii o pubblichi sul sito e / o fornisca Loveofqueen.com, inclusi, a titolo esemplificativo, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e i suggerimenti (collettivamente, "Contributi") sono e saranno trattati come non confidenziali e non proprietari, e inviando o postando, accetti di concedere in modo irrevocabile l'ingresso e tutti i diritti IP relativi (esclusi i diritti morali come il diritto d'autore) a Loveofqueen.com senza alcun addebito e Loveofqueen.com avrà il diritto d'autore, in tutto il mondo, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di usare, copiare, distribuire, visualizzare, pubblicare, eseguire, vendere, noleggiare, trasmettere, adattare, creare opere derivate da tali Presentazioni con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma e per tradurre, modificare, decodificare, disassemblare o decompilare tali Contributi. Tutti i Contributi diverranno automaticamente di proprietà esclusiva di Loveofqueen.com e non saranno restituiti all'utente e l'utente accetta di non sollevare alcuna controversia in relazione a qualsiasi utilizzo dell'iscrizione da parte di Loveofqueen.com in futuro.

 

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Oltre ai diritti applicabili a qualsiasi Invio, quando pubblichi commenti o recensioni sul sito, concedi a Loveofqueen.com il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento o altro Contenuto, se presente, in connessione con tale recensione, commento o altro contenuto. L'utente dichiara e garantisce di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti relativi a recensioni, commenti e altri contenuti pubblicati su questo sito e che l'uso delle recensioni, commenti o altri contenuti da parte di Loveofqueen.com non violerà o violare i diritti di terzi. Non devi utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso, o in altro modo fuorviare Loveofqueen.com o terze parti circa l'origine di qualsiasi Contributo o Contenuto. Loveofqueen.com può, ma non è obbligato a rimuovere o modificare qualsiasi Contributo (inclusi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo.

 

Annullamento dell'ordine

 

I clienti possono annullare il loro ordine in qualsiasi momento prima della spedizione; per favore vai al nostro Aiuto & FAQo ci CONTATTI.

Tuttavia, una volta spedito l'ordine, l'ordine non può essere annullato, modificato o rimborsato. Al ricevimento del pacco, il nostroPolitica di ritorno. entra in vigore.

 

Spedizioni dalla Cina

 

A Loveofqueen tutte le spedizioni vengono spedite dalla Cina e non sono rimborsate. Di conseguenza, qualsiasi dazio doganale o dazio all'importazione viene addebitato quando il pacco raggiunge il suo paese di destinazione. Se del caso, queste spese devono essere pagate dai clienti. Se i clienti rifiutano il pacco a causa di dazi o tasse all'importazione, si assumono la piena responsabilità per tutti i costi coinvolti nel processo. A causa delle normative doganali, Loveofqueen non può dichiarare articoli acquistati come regalo o elencare un importo inferiore al prezzo effettivo del prodotto.

 

Politica sul codice di condotta del cliente

 

A Loveofqueen la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci sforziamo di risolvere tutti i problemi dei clienti in modo professionale e amichevole. Tuttavia, non tollereremo alcun comportamento inaccettabile o irragionevole nei confronti dei membri del nostro Servizio clienti.

 

Ad esempio, comportamenti inaccettabili rivolti al personale del servizio clienti o Loveofqueen potrebbero includere uno dei seguenti:

 

- Comportamento aggressivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono: qualsiasi e tutte le minacce dirette o implicite su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abuso personale e verbale; osservazioni sessiste, razziste, omofobiche o denigratorie; maleducazione; dichiarazioni infiammatorie; giuramento; e accuse infondate.

 

-prestare in modo coerente denunce abitualmente impegnative o vessatorie, nonostante la questione sia stata pienamente affrontata; allo stesso modo, la ripetizione dei reclami persiste nonostante le soluzioni ragionevoli ed eque offerte in conformità con le nostre politiche.

 

- Chiedere, aspettarsi o chiedere al personale di violare le linee guida stabilite dalla politica aziendale, ad es. Importo del rimborso, tempistica, compensi speciali, ecc .; allo stesso modo, cercando un risultato irrealistico oltre la portata delle nostre politiche e procedure. Per impostazione predefinita, l'importo del rimborso non può superare l'importo dell'ordine originale pagato a Loveofqueen.

 

- Cambiare ripetutamente la natura (o il focus) di un reclamo o il risultato desiderato, in parte, dopo che è stata fornita una risposta formale.

 

-Eccessivo numero di reclami rispetto alla cronologia totale del valore di acquisto.

 

Per tale comportamento, i denuncianti possono essere avvisati e formalmente informati di quanto segue: 

-Il loro linguaggio è considerato offensivo, offensivo, minaccioso e del tutto inaccettabile.

 

-Essi devono astenersi dall'utilizzare tale linguaggio, intimidazione e minacce.

 

-Non ci sarà alcun ulteriore scambio di corrispondenza sulla questione se persistono con questo comportamento.

 

-Loveofqueen si riserva il diritto di non accettare più ordini dal cliente in futuro senza ulteriore avviso.

Processo di escalation dei reclami

 

Reclami processo di escalation

Questo processo si applica rigorosamente ai problemi del Servizio clienti. Per questioni legali separate come il copyright, si prega di consultare la nostra pagina legaleQui.

 

Se il cliente non è soddisfatto della soluzione offerta dal nostro servizio clienti, il cliente può contattare il nostro supervisore del ticket inviando un nuovo ticket nella sezione "invia un reclamo formale" come segue:

 

Contattaci> Invia un ticket> Seleziona Garanzia e restituzione> Invia un reclamo formale

Risponderemo a tutti i reclami entro le ore 24 tranne nei fine settimana e nei giorni festivi.

 

diritto d'autore

 

Tutti i testi, grafici, fotografie o altre immagini, icone dei pulsanti, clip audio, loghi, slogan, nomi commerciali o software word e altri contenuti sul sito Web di Loveofqueen.com (collettivamente, "Contenuto"), appartengono esclusivamente a Loveofqueen.com o i suoi fornitori di contenuti appropriati. Non è consentito utilizzare, riprodurre, copiare, modificare, trasmettere, visualizzare, pubblicare, vendere, licenziare, eseguire pubblicamente, distribuire o sfruttare commercialmente qualsiasi Contenuto o altrimenti disporre di qualsiasi Contenuto in un modo non consentito da Loveofqueen.com, senza l'espresso consenso scritto di Loveofqueen.com. L'uso di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati su Loveofqueen.com nonché l'uso dei marchi o dei marchi di servizio di Loveofqueen.com nei meta-tag è severamente proibito. Puoi visualizzare e utilizzare il Contenuto solo per le tue informazioni personali e per gli acquisti e gli ordini sul sito e per nessun altro scopo. La raccolta, la sistemazione e l'assemblaggio di tutti i contenuti di questo sito (la "Compilazione") appartengono esclusivamente a Loveofqueen.com. Non è possibile utilizzare il Contenuto o la compilazione di Loveofqueen.com in alcun modo che denigri o screditi Loveofqueen.com o in qualsiasi modo che possa causare confusione o violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile. Tutto il software utilizzato su questo sito (il "Software") è di proprietà di Loveofqueen.com e / o dei suoi fornitori di software. Il Contenuto, la Compilazione e il Software sono tutti protetti dalle leggi statali, nazionali e internazionali sul copyright. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a Loveofqueen.com. I trasgressori saranno perseguiti a norma di legge.

 

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Politica di violazione della proprietà intellettuale

 

È la politica di Loveofqueen.com prendere le misure appropriate laddove necessario per sostenere e riconoscere tutte le leggi statali, federali e internazionali pertinenti in relazione al materiale che si sostiene contravvenga a qualsiasi marchio, copyright, brevetto e tutte o altre leggi sulla proprietà intellettuale . Se sei proprietario di diritti di proprietà intellettuale e ritieni che Loveofqueen.com venda, offra offerte per la vendita o metta a disposizione beni e / o servizi che violano i tuoi diritti di proprietà intellettuale, invia quindi le seguenti informazioni nella sua interezza a [Email protected]

 

Informazione richiesta

 

  1. Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario di un'esclusiva presumibilmente violata;
    2. Una descrizione dell'opera o del materiale presumibilmente in violazione;
    3. Una descrizione di dove il materiale in presunta violazione si trova sul sito (URL prodotto / i);
    4. Informazioni ragionevolmente sufficienti per consentirci di contattarti, come il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
    5. Una dichiarazione da parte dell'utente che ritieni in buona fede che l'uso contestato del materiale non sia autorizzato dal diritto d'autore o da altro titolare del diritto di proprietà, dal suo agente o dalla legge;
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    7. Una dichiarazione da parte vostra che le informazioni e le notifiche di cui sopra sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che siete il proprietario del copyright o autorizzato ad agire per conto del proprietario il cui diritto esclusivo è stato presumibilmente violato.

 

Risoluzione ed effetto della risoluzione

 

Oltre a qualsiasi altro rimedio legale o equo, Loveofqueen.com può, senza preavviso, rescindere immediatamente il Contratto o revocare uno o tutti i diritti concessi in base al presente Accordo. In caso di risoluzione del presente Accordo, l'utente dovrà immediatamente cessare qualsiasi accesso e utilizzo del sito e Loveofqueen.com, oltre a qualsiasi altro rimedio legale o equo, revocherà immediatamente tutte le password e l'identificazione del conto rilasciata all'utente e negare l'accesso e l'uso di questo sito in tutto o in parte. Qualsiasi risoluzione del presente accordo non pregiudica i diritti e gli obblighi rispettivi (compresi, senza limitazioni, gli obblighi di pagamento) delle parti derivanti prima della data di risoluzione. /

 

Disclaimer e limitazione di responsabilità

 

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Accettazione dell'ordine

 

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Abbiamo informato in anticipo i nostri clienti del picco della stagione natalizia tramite banner e newsletter e offerto suggerimenti per la data dell'ordine e i metodi di spedizione per questo periodo. Pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili se un articolo non arriva in tempo per Natale.

 

Tutti gli ordini segnalati come "consegnati" dalle compagnie di navigazione sono considerati consegnati. Loveofqueen non può essere reso responsabile della mancata consegna in questo caso.

 

Account utente

 

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Errori tipografici

 

Mentre Loveofqueen.com si sforza di fornire informazioni accurate su prodotti e prezzi, possono verificarsi errori di prezzo o tipografici. Loveofqueen.com non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo l'ordine. Nel caso in cui un articolo sia elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nei prezzi o informazioni sul prodotto, Loveofqueen.com avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per quell'articolo. Nel caso in cui un articolo abbia un prezzo errato, Loveofqueen.com può, a nostra discrezione, contattarti per istruzioni o annullare l'ordine e informarti di tale cancellazione.

 

Prezzi in diverse valute

 

Il prezzo dei prodotti venduti da Loveofqueen.com si basa su cifre calcolate in dollari USA (US $). I prezzi visualizzati in altre valute vengono convertiti da dollari USA in base ai tassi di conversione più aggiornati. A causa della fluttuazione dei valori valutari, i prezzi visualizzati in valute diverse dalla valuta USA sul Sito, diversi dalla singola pagina prodotto, potrebbero non essere i più attuali. Le aree del sito in cui le denominazioni di valuta non statunitensi potrebbero essere inesatte includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, banner promozionali, pagine promozionali e informazioni sulle pagine delle categorie di prodotti. Il prezzo visualizzato su una singola pagina prodotto, indipendentemente dalla denominazione della valuta, è il prezzo corrente che sei tenuto a pagare su Loveofqueen.com, esclusa la spedizione.

 

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Arbitrato

 

Qualora le parti non riescano a risolvere la controversia entro 30 giorni dopo la disputa, si impegnano a sottoporre tale controversia alla Commissione per l'Arbitrato economico e commerciale della Cina meridionale (la "SCIA") per l'arbitrato che sarà condotta in conformità con le regole di arbitrato della Commissione in effetto al momento della richiesta di arbitrato. I premi arbitrali sono definitivi e vincolanti per entrambe le parti.

 

Legge applicabile

 

Queste condizioni sono regolate e interpretate esclusivamente dalla legge cinese senza riguardo ai principi dei conflitti di leggi.

 

Link

 

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Spedizione

 

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Spedizioni dalla Cina

 

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Rimedi

 

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