Come posso effettuare un ordine?

Ordinare online da LOVE OF QUEEN è facile! Quando visualizzi un oggetto, seleziona semplicemente le dimensioni e la quantità necessarie, quindi fai clic su "Aggiungi al carrello". Puoi rivedere gli articoli nella borsa in qualsiasi momento facendo clic sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra di ogni pagina. Dopo aver esaminato gli articoli nel tuo carrello, puoi continuare a fare acquisti o continuare a fare il checkout e effettuare l'ordine.

 

Come faccio a fare il checkout?

Una volta che hai gli oggetti desiderati nella tua borsa, fai semplicemente clic sul pulsante "Controlla". Ti verrà quindi richiesto di accedere al tuo account o di creare un account. Quindi, scegli il tuo metodo di spedizione preferito e inserisci eventuali codici sconto o buoni di credito che potresti voler utilizzare. Infine, sarai diretto a completare il pagamento. Una e-mail di conferma verrà inviata al tuo indirizzo e-mail registrato contenente i contenuti del tuo ordine!

 

Ho appena effettuato un ordine. Dov'è la mia email di conferma?

Si prega di attendere fino a 24 ore per ricevere l'e-mail di conferma nella casella di posta elettronica registrata. Ti consigliamo di controllare anche la tua cartella di posta Junk / Spam. Se non ricevi un'e-mail di conferma entro questo tempo, inviaci semplicemente un'e-mail.

 

Non riesco a effettuare il mio ordine. Cosa faccio?

Se durante la procedura di check-out si verifica un messaggio di errore, il più delle volte c'è un problema con la carta di credito o un difetto con l'indirizzo di fatturazione o di spedizione che si sta tentando di utilizzare. Per correggere questo errore, prova a riformattare i nomi e gli indirizzi nelle informazioni di fatturazione o spedizione. Se il messaggio di errore continua a ripetersi, inviaci un'email.

 

Hai ricevuto l'ordine che ho appena inserito?

Dopo aver effettuato l'ordine su loveofqueen.com, verrà inviata un'email di conferma al tuo indirizzo email una volta che è stata elaborata. Se non ricevi un'e-mail di conferma o il tuo ordine non è visibile nella pagina del tuo account, scrivici un'email.

 

Posso annullare / apportare modifiche all'ordine che ho appena inserito?

È possibile apportare una modifica al tuo ordine entro 3 ore dal suo inserimento e se l'ordine non è stato elaborato. Elaboriamo gli ordini molto rapidamente, quindi le modifiche e le cancellazioni non possono sempre essere soddisfatte. È necessario scrivere immediatamente a noi con i dettagli della richiesta di modifica / cancellazione inclusi nell'e-mail. Ciò minimizzerà il ritardo di elaborazione con il tuo ordine a causa delle modifiche apportate.

Come posso aggiornare il mio indirizzo di fatturazione?

È possibile aggiornare l'indirizzo di fatturazione accedendo al proprio account e selezionando la scheda "Account personale" nell'angolo in alto a destra. Passare alla scheda "Dettagli" in cui è possibile aggiornare manualmente l'indirizzo di fatturazione secondo necessità. Tieni presente che la modifica dell'indirizzo di fatturazione NON aggiorna il tuo indirizzo di spedizione. Tutte le modifiche agli indirizzi di spedizione devono essere effettuate entro 1 ore dall'invio di un ordine via email. Le modifiche al tuo indirizzo di spedizione possono essere apportate solo se il tuo ordine non è stato spedito.

 

Hai una tabella delle taglie?

Tutte le taglie dei nostri vestiti corrispondono al tavolo standard americano come il Grafico di dimensione.Per scegliere la taglia giusta, puoi misurare un capo di abbigliamento che puoi indossare con materiali simili. Ad esempio, se un vestito è realizzato in materiale elastico, puoi misurare un vestito con materiale elastico. Se avete domande specifiche sulla dimensione, scriveteci.

 

Sembra che la mia carta sia stata caricata due volte. Perché?

Quello che potresti vedere è un'autorizzazione. Si tratta di una prassi bancaria comune che gestisce le transazioni con carta di credito per garantire fondi sufficienti e autenticità dell'account. Questa autorizzazione verrà cancellata e vedrai un addebito per l'ordine che hai effettuato. Tieni presente che la tua banca potrebbe impiegare fino a 48 ore per annullare l'autorizzazione. Se hai bisogno di aiuto per velocizzare il processo, puoi contattare la banca emittente della tua carta di credito.

Fai clic sul pulsante "Effettua ordine" una sola volta durante il checkout per evitare di duplicare gli ordini.

 

Posso cancellare il mio ordine senza essere addebitato?

Tutti gli ordini annullati prima della spedizione saranno rimborsati sulla tua carta di credito. Purtroppo, non siamo in grado di annullare un ordine dopo che è già stato spedito.

 

Perché devo creare un account?

Creare un account con loveofqueen ti consente di acquistare oggetti, gestire il tuo carrello della spesa, creare la tua lista dei desideri e ricevere la nostra newsletter! La newsletter di loveofqueen ti segnala tutti i nostri ultimi arrivi, le prossime promozioni e altre offerte esclusive. Per assicurarti di non perdere nuovi arrivi o sconti speciali.

 

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Accedi al tuo account e seleziona "Visualizza lo stato del mio ordine". In tal modo, puoi verificare lo stato del tuo ordine e vedere quando il pacco è stato spedito.

 

Dov'è il mio ordine? Non l'ho ancora ricevuto?

Riceverai un'email di conferma una volta che l'ordine è stato spedito che contiene le informazioni di tracciamento. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma della spedizione, controlla la tua posta indesiderata o la cartella Spam, poiché potrebbe essere stata ricevuta lì.

si prega di consentire 7-15 giorni lavorativi dalla data di spedizione per il vostro pacco per arrivare. I giorni lavorativi non includono i fine settimana o le festività nazionali e il periodo di consegna non tiene conto dei ritardi causati durante l'elaborazione delle consuetudini internazionali.

 


Il numero di tracciamento per il mio numero non mostra alcun aggiornamento di tracciamento. Dov'è?

Gli aggiornamenti di monitoraggio sono disponibili solo per alcuni Paesi. Prima di poter attendere che gli aggiornamenti sul monitoraggio vengano visualizzati sul sito Web del servizio postale nazionale, si prega di lasciare un ampio spazio di tempo per la consegna del pacco attraverso il servizio doganale nazionale. Per ulteriori dettagli, contattare l'ufficio postale locale se il rilevamento non è disponibile online nel paese di destinazione.

 

Cosa succede se l'oggetto che mi interessa è esaurito nella mia taglia?

Puoi spesso navigare nel nostro negozio, perché se uno degli articoli vende bene, possiamo aggiungere altri formati.

 

Sono un rivenditore, vorrei comprare molti pezzi del tuo articolo, qual è il prezzo all'ingrosso?

Ciao, grazie per la vostra richiesta, se volete comprare la grande quantità, prego trasmetta l'email a noi, gli daremo il migliore prezzo, ringraziamenti!

 

Quando risponderai alla mia domanda?

Tutte le e-mail riceveranno risposta entro il giorno lavorativo di 1. Se non ricevi la nostra risposta, ti preghiamo gentilmente di rispedire la tua email e ti risponderemo il prima possibile.

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